57% Wzrostu Sprzedaży przy Niższych Kosztach: Kompleksowa Transformacja E-commerce w Branży Fitness
Wyzwanie
Nasz klient, jeden z większych sklepów z wyposażeniem siłowni w Polsce, mierzył się z kilkoma krytycznymi problemami. Przestarzały sklep na Magento znacząco ograniczał możliwości rozwoju (współczynnik konwersji na poziomie 1,8% oraz czas ładowania strony ponad 3,5 sekundy), a nieefektywne kampanie reklamowe (ROAS na poziomie 531%) nie pozwalały na skuteczne konkurowanie z liderami rynku. Dodatkowo, planowana migracja na Presta Shop wymagała szczególnej uwagi, aby nie tylko utrzymać ciągłość sprzedaży, ale wykorzystać tę zmianę jako katalizator wzrostu.
Rozwiązanie
Zaproponowaliśmy kompleksową strategię optymalizacji kampanii Google Ads oraz wsparcie w aspekcie optymalizacji nowej strony sklepu
- Restrukturyzacji kampanii:
- Wcześniej na koncie była jedna kampania, która zawierała wszystkie produkty, co zdecydowanie nie pasuje do sklepu o tak szerokim asortymencie
- Kampanie zostały podzielone według skuteczności sprzedaży oraz rodzaju asortymentu. Drogie i duże produkty zostały osobno wydzielone, aby maksymalnie wykorzystać ich potencjał.
- Dodatkowy podział kampanii według segmentów B2B i B2C (wcześniej wszystko w jednym worku)
- Optymalizacji stawek i budżetów:
- Wdrożenie zaawansowanych strategii ROAS dla produktów high-margin
- Osobne strategie CPA dla produktów wprowadzających do oferty
- Realokacja budżetów w oparciu o dane sprzedażowe i marżowość
- Współpraca przy tworzeniu nowej strony
- Na bazie nagrań sesji użytkowników oraz danych z GA4 spisaliśmy listę ponad 30 rzeczy, które powinny zostać poprawione na nowym sklepie, w celu poprawy współczynnika konwersji.
- Bieżąca współpraca z drugą agencją, nad projektowaniem sklepu oraz upraszczaniu ścieżki zakupowej
- Optymalizacji feedu produktowego:
- Feed posiadał spore braki w atrybutach, a większość opisów była pusta.
- Poprawione ponad 1400 produktów pod kątem nazw, opisów oraz pozostałych atrybutów, których brakowało
Rezultaty
Po rocznej współpracy (styczeń 2024 – styczeń 2025) osiągnęliśmy następujące wyniki:
- Wzrost sumarycznej sprzedaży o 57% – z 2 514 005 PLN w pierwszej połowie roku do 3 948 661 PLN w drugiej połowie roku
- Wzrost ROAS – z poziomów 531% do ponad 934%
- Znaczny wzrost ROI – z 15.60 do 22.77, oznaczający, że każda złotówka wydana na marketing generuje ponad 22 zł zwrotu marży!
- Skokowa poprawa CR – ze średniej 1,80% do ponad 4% w szczytowym momencie.
- Redukcja CPA o 56% – z 81.21 PLN do 35.76 PLN
- Optymalizacja procesu sprzedaży – wzrost liczby zamówień z 315 do 663 miesięcznie (wzrost o 110%)
Co równie istotne, wszystkie te wyniki zostały osiągnięte przy zachowaniu wysokiej jakości obsługi projektu:
- Cotygodniowe spotkania statusowe zapewniające pełną transparentność działań
- Responsywność zespołu (średni czas odpowiedzi poniżej 2 godzin w dni robocze)
- Sprawna komunikacja między wszystkimi stronami projektu (nasz zespół, klient, agencja odpowiedzialna za development)
- Regularne raporty i rekomendacje działań optymalizacyjnych
To całościowe podejście – łączące efektywność działań z wysoką jakością obsługi – pozwoliło na płynne przeprowadzenie transformacji przy jednoczesnym utrzymaniu ciągłości sprzedaży.
Całość w okresie współpracy
Wrzesień 2024 – Styczeń 2025 vs Kwiecień 2024 – Sierpień 2024
Szczególnie warto zwrócić uwagę na parametry kampanii w tych okresach:
- Wzrost ROAS – 531% na początku współpracy do średniej 1195,45% w drugiej połowie roku
- Wzrost ilości konwersji o ponad 3 300 konwersji
- Wzrost wartości sprzedaży o 550 343.55 zł!
- Wzrost wydatku – jedynie o 8 104,97 zł
- Optymalizacja kosztów – CPA spadł o ponad połowę
To znaczy, że dzięki poprawie strony oraz optymalizacji z dodatkowych 8 104,97 zł wygenerowaliśmy 550 343,55 zł sprzedaży!
Sprzedaż netto miesięcznie
Kluczowe czynniki sukcesu
- Restrukturyzacja kampanii: Poprzedni podział produktów nie miał prawa działać, w sklepie w którym ceny produktów wahają się od kilku złotych do kilku tysięcy złotych. Odpowiedni podział produktów pozwolił na dostosowanie budżetu i znaczną poprawę zasięgu kampanii.
- Efektywne zarządzanie budżetem: Nowa struktura kampanii pozwoliła na zwiększenie skali przy zachowaniu wysokiej efektywności. Widać to po wzroście engagement rate z 58% do 63% oraz wydłużeniu czasu sesji o 43%.
- Optymalizacja feedu produktowego: Dostosowanie plików produktowych oraz uzupełnienie wszystkich potrzebnych atrybutów pozwoliło nam na lepsze dopasowanie słów kluczowych do intencji użytkownika, a to z kolei przełożyło się na lepszy CTR.
- Efektywne zarządzanie słowami kluczowymi: Skoncentrowaliśmy się na kampaniach i słowach kluczowych o najwyższym potencjale konwersji. Dodatkowo w nowym podziale było miejsce na zwiększenie budżetu, z racji znacznie lepszego podziału produktów.
- Poprawa strony i zmian silnika: Tak dobre wyniki nie byłyby możliwe na starym silniku, który znacznie zwalniał stronę, a design strony nie był tak przemyślany. Tutaj na bazie współpracy z agencją zajmującą się wdrożeniem sklepu, udało się połączyć skuteczne wdrożenie z psychologicznymi podstawami skutecznego designu ścieżki zakupu, co mocno wpłynęło na wyniki.
- User experience first: Uproszczenie ścieżki zakupowej i poprawa UX dały natychmiastowe efekty – już w pierwszym miesiącu po wdrożeniu nowego sklepu CR wzrósł o 40%.
Podsumowanie
Ten projekt pokazuje, jak kluczowa jest synergia między technologią a marketingiem w e-commerce. ROI na poziomie 22.77 (wzrost z 15.60) pokazuje skuteczność kompleksowej transformacji.
Szczególnie warto podkreślić, że:
- Zwiększyliśmy sprzedaż o 57% między pierwszą a drugą połową roku
- Współczynnik konwersji wzrósł z 1.8% do ponad 4% w szczytowym momencie
- Koszt pozyskania klienta spadł o 56% (z 81.21 PLN do 35.76 PLN)
- Liczba miesięcznych zamówień wzrosła ponad dwukrotnie (z 315 do 663)
Te rezultaty pokazują, że nawet na bardzo konkurencyjnym rynku możliwe jest osiągnięcie spektakularnych wyników. Kluczem jest kompleksowe podejście łączące:
- Przemyślaną strategię marketingową
- Solidny fundament technologiczny
- Ciągłą optymalizację opartą na danych
- Focus na doświadczeniu użytkownika
Co najważniejsze, wypracowany model działania jest powtarzalny i skalowalny, pozwalając na długoterminowe utrzymanie wysokiej efektywności sprzedaży.
Chcesz podobnych wyników dla swojego e-commerce?
Umów się na bezpłatną konsultację, podczas której:
- Przeanalizujemy obecną strukturę Twoich kampanii
- Znajdziemy obszary z największym potencjałem wzrostu
- Pokażemy, jak zwiększyć sprzedaż przy zachowaniu lub poprawie ROAS
- Przedstawimy konkretny plan działania dla Twojego biznesu
