Jak zwiększyliśmy sprzedaż o 300 tysięcy złotych mimo rosnącej konkurencji ze strony Temu?

W branży e-commerce trwa nieustanna konkurencja o uwagę klientów. Wejście nowych graczy, szczególnie tych z ogromnymi budżetami reklamowymi, może dramatycznie zmienić dynamikę rynku. Dziś przedstawimy, jak pomogliśmy jednemu z naszych klientów nie tylko utrzymać pozycję rynkową, ale znacząco zwiększyć sprzedaż w obliczu konkurencji ze strony Temu.

Z tego case study dowiesz się:

• Jak przekształciliśmy strukturę kampanii, by zwiększyć sprzedaż o 300 tysięcy złotych?
• W jaki sposób utrzymaliśmy ROAS na poziomie 20,78 przy znacząco większej skali działań?
• Jak optymalizacja plików produktowych pomogła zwiększyć CTR o 42%?
• Dlaczego mix kampanii PMAX okazał się kluczem do sukcesu?

Wyzwanie: Jak utrzymać rentowność w obliczu rosnącej konkurencji?

Nasz klient, sklep internetowy oferujący akcesoria i wyposażenie imprez, stanął przed poważnym wyzwaniem. Mimo wcześniejszych doskonałych wyników (ROAS na poziomie 28), firma zaczęła odczuwać skutki agresywnej ekspansji Temu na polskim rynku.

Kluczowe problemy

Po analizie sytuacji klienta zidentyfikowaliśmy trzy główne obszary problemowe.

1. Pierwszym z nich był drastyczny wzrost kosztów reklamy, który bezpośrednio wpływał na rentowność działań.
2. Drugim wyzwaniem okazała się spadająca widoczność produktów w Google Shopping, co znacząco ograniczało potencjał sprzedażowy.
3. Ostatnim, ale równie istotnym problemem była stagnacja sprzedaży mimo zwiększanych nakładów reklamowych.

Drastyczny wzrost kosztów reklamy

• Średni CPC wzrósł o 47% w ciągu 3 miesięcy
• Dotychczasowy budżet przestał zapewniać oczekiwane rezultaty
• Rosnąca konkurencja w aukcjach Google Ads

Spadająca widoczność w Google Shopping

• Zmniejszenie liczby wyświetleń o 35%
• Niższy CTR w kampaniach produktowych
• Problemy z pozycjonowaniem produktów

Stagnacja sprzedaży przy rosnących kosztach

• Brak wzrostu mimo zwiększonych nakładów
• Spadająca rentowność kampanii
• Potrzeba utrzymania wysokiego ROAS dla utrzymania rentowności działań

Rozwiązanie

Zaproponowaliśmy kompleksowe podejście do rozwiązania zidentyfikowanych problemów. Zamiast konkurować cenowo z Temu, skupiliśmy się na maksymalizacji efektywności naszych działań reklamowych oraz optymalizacji całego procesu sprzedażowego. Zaplanowaliśmy działania w trzech kluczowych obszarach: restrukturyzacji kampanii Google Ads, optymalizacji plików produktowych oraz poprawie konwersji.

Restrukturyzacja kampanii Google Ads

• Wdrożenie struktury mixu kampanii PMAX z osobnymi zasobami dla każdego etapu lejka w celu lepszej kontroli budżetu i targetowania
• Wydzielenie TOP produktów do osobnych kampanii i dostosowanie ich budżetu
• Oznaczenie produktów osobnymi etykietami na bazie marży oraz sprzedaży, a następnie podział w kampaniach dostosowany do tego, żeby zmaksymalizować rentowność sprzedaży
• Dopracowanie remarketingu oraz poprawa ID produktów w remarketingu

Optymalizacja plików produktowych

• Optymalizacja nazw produktów pod zwiększenie ilości słów kluczowych oraz dostosowanie do intencji klienta
• Dodanie krótkich tytułów oraz pozostałych atrybutów, które były nieuzupełnione
• Poprawa opisów dla 1249 produktów, aby podnieść ich zasięg w Google Ads
• Implementacja nowego systemu kategoryzacji produktów

Strategia konkurencyjna oraz optymalizacja strony

• Analiza konkurencji, w tym Temu, i dostosowanie oferty produktowej
• Stałe monitorowanie strony poprzez Clarity
• Wdrożenie listy i przetestowania 33 hipotez CRO
  • Poprawiliśmy elementy strony głównej oraz karty produktowej
  • Usprawniliśmy poruszanie się po koszyku oraz prezentację elementów
  • Dodaliśmy efekt FOMO oraz Scarcity podczas realizacji zamówienia
• Optymalizacja ścieżki zakupowej
  • Koszyk wraz z buttonami został przerobiony w taki sposób, żeby lepiej odpowiadać na potrzeby użytkownika
  • Zmieniliśmy sposób prezentacji produktów oraz ceny
  • Zaktualizowaliśmy próg darmowej dostawy

Rezultaty: Liczby mówią same za siebie

Wzrost sprzedaży i utrzymanie rentowności

• Wzrost przychodów o 300 000 zł, przy zwiększeniu kosztu o 26 800 zł
• ROAS utrzymany na poziomie 20.78
• Wzrost marży po stronie Klienta o 26%
• Poprawa współczynnika konwersji o 7,5%

Poprawa widoczności w Google

• Wzrost kliknięć: +58%
• Poprawa CTR: +42%

Chcesz podobnych wyników?

Umów się na bezpłatną konsultacje, gdzie ocenimy potencjał Twojego sklepu oraz znajdziemy elementy, które mogą zwiększyć Twój zysk.

Pokażemy Ci, jak:

• Zoptymalizować strukturę kampanii
• Poprawić feed produktowy
• Zwiększyć sprzedaż przy zachowaniu ROAS